liveTV

Live TV:

  • 15:10

    Прямой эфир. Прогноз

  • 15:15

    Прямой эфир. Новости

  • 09:00

    Прямой эфир. Календарь

  • 09:10

    Прямой эфир. Уроки

  • 09:15

    Прямой эфир. Прогноз

  • 09:20

    Прямой эфир. Новости

  • 11:00

    Прямой эфир. Календарь

  • 11:05

    Прямой эфир. Уроки

  • 11:10

    Прямой эфир. Прогноз

  • 11:15

    Прямой эфир. Новости

  • 13:00

    Прямой эфир. Календарь

  • 13:05

    Прямой эфир. Уроки

  • 13:10

    Прямой эфир. Прогноз

  • 13:15

    Прямой эфир. Новости

  • 15:00

    Прямой эфир. Календарь

  • 15:05

    Прямой эфир. Уроки

Как правильно организовать работу с экспертами

В этом видео поговорим о том, как финансовому журналисту правильно организовать работу с экспертами рынка.

В рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» мы подготовили серию роликов с лайфхаками по финансовой журналистике. Своими советами и опытом делятся: Дмитрий Равкин, Марина Нестеренко, Наталия Романова, Фёдор Чайка, Юлия Полякова, Анастасия Скогорева, Ян Арт.

Представляем вашему вниманию анонс цикла роликов. Будем рады обратной связи.

Проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» реализуется Министерством финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком – https://vashifinancy.ru/

Лицензия Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru

Субтитры
00:00 [музыка]
00:12 для того чтобы правильно организовать
00:14 работу с экспертами нужно понимать кто в
00:16 принципе является экспертами
00:18 о том или ином рынке будь то защита прав
00:21 потребителей будто кредитования в эту
00:23 работу там с какими-то другими
00:24 организациями и для того чтобы это
00:26 сделать нужно четко понимать кто
00:28 является ключевым экспертом на вот этом
00:31 рынке вот в этом направлении при этом
00:33 это не всегда то что кажется очевидно
00:35 если допустим мы говорим о защите прав
00:37 потребителей то сразу возникает там
00:39 общество защиты прав потребителей
00:40 понятно что она есть она работает
00:42 эксперты там достаточно грамотные они
00:44 все правильно объясняют но есть масса
00:47 других организаций масса других спикеров
00:49 которые не менее
00:50 доходчиво и понятно и в интересах тех же
00:53 самых потребителей служит свою точку
00:54 зрения как пример общественной
00:56 организации у которых в том числе есть и
00:58 финансовые batman и которые вполне себе
01:01 занимаются своим делом
01:03 да и защищают права тех же самых не
01:05 только взаимоотношения между ними
01:07 юридическими лицами но и взаимоотношения
01:09 между физическими лицами и кредитными
01:12 организациями для того чтобы выстроить
01:15 работу с экспертами нужно обладать
01:18 определенными в том числе
01:20 профессиональными какими-то знаниями
01:22 уметь поставить правильный вопрос как а
01:25 также поморие брэдбери есть
01:27 замечательный рассказ когда где-то во
01:30 вселенной лежит ответчик который знает
01:32 ответы на все вопросы но просто надо
01:33 правильно задать этот вопрос а все люди
01:36 к нему приходят или там внеземные
01:38 существа
01:39 задаёт ему вопрос и уходит не получая
01:41 ответа почему то ваш вопрос поставлен
01:43 некорректно вот прежде чем обращаться к
01:45 эксперту нужно составить плюс дополнить
01:48 какой-то список вопросов которые вы
01:50 хотите осветить
01:51 который ответы на которые вы хотите
01:53 получить иногда полезно столкнуть две
01:56 точки зрения потому что не всегда тот
01:59 потребитель интересы которого мы должны
02:01 защищать на самом деле прав потому что
02:03 есть право и у противоположной стороны и
02:06 нужно понимать какой части нужно
02:09 потребителя защищать как клиента который
02:11 всегда прав а когда клиент все таки не
02:13 совсем прав и нужно защитить в том числе
02:16 и интересы противоположной стороны
02:18 и как говорят что споре рождается истина
02:21 вот нужно по сути дела и создать вот тот
02:23 самый спор чтобы та самая истина
02:25 родилась и безусловно работая с
02:28 экспертами
02:29 нужно с большим уважением относиться к
02:33 той информации которую они дают ее
02:36 нельзя интерпретировать так как вам
02:37 хочется нато и вопрос и ответ эксперта
02:41 чтобы это было мнение эксперта
02:43 они-то как вы понимаете это мнение не
02:45 ваша ретрансляция его в пространство
02:49 [музыка]
02:51 тема защиты потребителей финансовых
02:54 услуг является одной из самых
02:56 злободневных
02:58 актуальных и всегда востребованных тем
03:01 среди читателей если вы пишете на эту
03:03 тему интерес читателей для вас всегда
03:06 гарантирован поэтому вы должны быть до
03:08 более внимательно и более ответственно
03:11 подходить к этой теме когда вы пишете о
03:14 защите прав потребителей финансовых
03:16 услуг
03:17 вам стоит прежде всего разобраться в
03:19 самой тематике и начать работать с теми
03:22 экспертами которые вам обязательно
03:24 необходимы для работы
03:26 прежде всего вам нужно работать с
03:28 роспотребнадзором вам нужно работать с
03:32 местными организациями которые защищают
03:34 права потребителей
03:36 безусловно вам всегда в помощь сами
03:39 финансовые институты
03:40 несмотря на распространенное мнение о
03:42 том что финансовые институты не защищают
03:46 права потребителей
03:47 ах это далеко не так многие крупные
03:51 финансовые организации сейчас очень
03:53 внимательно следят за своей репутации за
03:56 своим rename поэтому об ваше обращение в
03:59 тот или иной банк в ту или иную компанию
04:01 те может дать вам нужный эффект то есть
04:04 вам могут дать
04:04 нужную информацию вам должны рассказать
04:07 что на самом деле происходит а вне
04:10 зависимости от того есть ли у вас
04:13 какая-то конкретная собственная позиция
04:15 личная позиция на данную тему я стоит
04:17 оставлять за рамками готовишься вася
04:21 материала
04:22 то есть в первую очередь когда вы берете
04:26 эту тему в разработку смотрите все
04:28 стороны конфликта то есть вам нужно
04:30 обязательно пообщаться и с источником то
04:32 есть откуда у вас появилась эта тема то
04:34 есть как правило это обиженные граждане
04:36 которым нахамили которых как они считают
04:40 обманули которым возможно что-то
04:42 предложили
04:43 заставили купить то что они не хотели бы
04:46 купить вам обязательно нужно пообщаться
04:48 с банком или инвестиционной компании или
04:50 страховой компании которая эту услугу
04:52 возможно могла навязать вам обязательно
04:55 нужно пообщаться с экспертами рынка на
04:57 эту тему обязательно нужно обратиться в
04:59 роспотребнадзор
05:00 а также можно обратиться в центральный
05:02 банк российской федерации
05:05 [музыка]
05:06 я расскажу про свой опыт когда я учился
05:10 журналистики я открывал
05:12 коммерсант ведомости какие-то профильные
05:16 журналы и просто читал по своей теме
05:18 статьи и видел там экспертов такой-то
05:21 такой-то и такой-то такой-то компании
05:23 такой-то такой-то из брокерской
05:25 инвестиционное так далее и чьи
05:27 комментарии мне собственно задевали до
05:31 оставались у меня в памяти конечно я с
05:33 этими людьми старался связываться и
05:36 потом использовать их в своих текстах
05:38 это такой лайфхак что такое эксперты как
05:41 их их огромное множество есть
05:44 реляционной банки есть брокеры из
05:46 общественной организацией есть сами
05:48 банкиры очень когда количество смотришь
05:50 на это все глаза разбегается не знаешь
05:52 кому позвонить вот но стоит открыть
05:55 крупные федеральные сми да коммерсант
05:58 ведомости сейчас к сожалению журнал все
06:01 меньше и меньше становится зато
06:02 онлайн-ресурсы есть то же самое forbes и
06:05 просто посмотреть кто что говорить по
06:07 вашей теме
06:07 это очень сильно помогает отсечь тех тех
06:10 кто говорит общие слова произносит
06:13 какие-то пересказывают чужое мнение
06:15 говорит это общеизвестные истины о тех
06:18 кто собственно сам создает смысл и а вот
06:21 их нужно а как бы себе выписывайте потом
06:23 а им звонить и просить их тоже
06:26 прокомментировать
06:27 ни к вашему тексту штата необходимость
06:34 привлекать экспертов появилась нашей
06:36 стране наверное в конце 90-х годов
06:40 прошлого века когда
06:44 а пришли западные стандарты западной
06:47 журналистики и появилась необходимость
06:49 уравновесить конфликт в комплект всегда
06:52 две стороны читателя нужен был некий
06:55 вывод нужно некое понимание что
06:59 собственно стоит за этим конфликтом то
07:00 прав кто виноват
07:01 эксперты нужны именно для того чтобы
07:04 действительно разъяснить ситуацию просто
07:08 здесь важна форма как в каком месте и
07:10 как преподнести мне нет эксперт для того
07:12 чтобы читатели увидел да это уже скажем
07:15 так задачи технологий подчеркнуть до что
07:18 в этой статье выступает эксперт который
07:19 наверное знает и ответит на какие-то
07:22 острые вопросы нужно как-то уже в леди
07:27 или даже в самом заголовки подчеркнуть
07:30 что здесь вы даже здесь вы найдете
07:34 мнение того специалиста который знает до
07:38 которые знают какие-то ответы на
07:39 волнующие на волнующие вопросы
07:41 собственно выбор на самом деле несмотря
07:44 на этот на эту массу рисует точно такой
07:46 же как был раньше то есть смотреть где
07:48 человек работал какие у него публикации
07:51 как эти публикации но вот там какие у
07:53 него работы как они оценивались какое у
07:55 него образование
07:56 ну короче что этот человек сделал да
07:59 конечно запрещено анонимности то есть
08:01 анонимный спирт это вообще не понятно
08:03 что вот то есть этот человек который
08:06 высказывает позицию под своим именем
08:07 своей должностью который несет
08:08 ответственость свою позицию требования к
08:12 специалисту требования к эксперту должны
08:15 вот они не меняются то есть не важно
08:18 сколько и в каком объеме бежит в азбуке
08:21 неважно сколько в каком объеме выступает
08:23 на телевидении смотрите его реальную
08:25 биографию смотрите отзывы известных
08:30 скажем так уважаемых людей на какие-то
08:32 его работы и публикации чтобы не было
08:34 каких-то репутационных рисков не у вас
08:36 него издания и чтобы
08:37 собственная статья достигла той цели то
08:40 есть донести факты таким какой он есть
08:42 донести информацию чтобы она была
08:44 максимально я интересный но объективный
08:47 и полезный есть два подхода по экспертам
08:55 можно использовать самих участников
08:59 рынка профессиональных участников рынка
09:01 можно использовать тех кто работает с
09:06 рынком примерно так же как и вы это
09:09 руководители каких-то общественных
09:12 объединений организацией или даже ваши
09:15 коллеги-журналисты почему нет если вы
09:18 считаете и видите что они компетентны то
09:21 это совершенно нормальный и допустимый
09:24 вариант конечно могут быть какие-то
09:26 моменты связанные с конкуренция my
09:29 между различными сми конкуренции
09:33 редакции и так далее но в принципе если
09:37 у вас нету никаких редакционных
09:40 ограничений по такой тематики то это
09:43 вполне допустимо
09:46 [музыка]
09:47 работу с экспертами надо организовывать
09:51 так чтобы в данном случае так понимаю
09:54 статье
09:54 был представлен максимальный спектр
09:57 мнений по какому-либо вопросу например
10:00 если мы берем вопрос о банкротстве
10:03 физических лиц тема как известно очень
10:06 актуальны то конечно привлекаются и
10:09 государственные органы которые так или
10:12 иначе имеют к этому отношение и
10:14 общественной организации защищающие
10:16 права потребителей права должников и
10:18 права кредиторов и независимые эксперты
10:22 которые именно поскольку они независимы
10:25 могут максимально объективно оценить
10:28 сложившуюся ситуацию и юристов которые
10:31 дадут
10:31 юридическую оценку и расскажет о
10:34 практике правоприменения в наиболее
10:36 острых случаев и коллекторов которым как
10:39 известно еще недавно относились очень
10:41 негативно с учетом различных скандалов
10:44 вокруг черных коллекторов но тем не
10:47 менее это люди которые непосредственно
10:49 занимаются вниманием просроченной
10:51 задолженности поэтому их мнение тоже
10:53 важное секунд и актуальным тут надо
10:55 учитывать такой аспект конечно есть
10:58 искушение
10:59 кажется что чем больше мнений тем лучше
11:02 статья но с другой стороны есть риск
11:06 того что при таком подходе статья может
11:08 превратиться просто бесконечные
11:09 обсуждения
11:10 одной и той же темы нужно собрать на мой
11:16 взгляд максимальное количество мнений
11:18 тщательно проанализировать выстроить
11:21 план статьи
11:21 и затем использовать те которые вы
11:24 находите наиболее состоятельными
11:27 вы скажете что в этом есть субъективный
11:29 подход самого журналиста но в любой
11:31 статье все равно так или иначе будет
11:33 присутствовать субъективный подход
11:34 самого журналистам это же люди как и
11:37 наши спикеры
11:39 [музыка]
11:41 финансовый рынок это рынок конфликта это
11:44 примерно как в театре вот как без
11:45 конфликта нет пьесы и без конфликта нет
11:48 финансового рынка этот конфликт
11:49 покупателя и продавца
11:51 это конфликт разных ситуаций кроме того
11:53 финансовый рынок это не отрасль
11:56 это все-таки кровеносную систему и
11:58 происходящее
11:59 на нем касается всех отраслей экономики
12:01 поэтому на нем особенно важно соблюдать
12:04 но не то чтобы обязательно баланс мнений
12:07 но скажем так несколько ракурсов как вот
12:10 сейчас мы снимаем тв и подразумеваем
12:13 освещение с разных точек
12:14 так и на мой взгляд в обязательном
12:16 порядке нужно использовать скажем так
12:19 экспертов разного плана когда экспертами
12:22 рынка продукта какого-то нового явления
12:25 является только продающая сторона то
12:27 есть инвестиционная компания страховщик
12:30 банкир и так далее это экспертиза может
12:32 быть достаточно глубокой и
12:34 профессиональной но она всегда будет
12:36 однобоко не забывайте о том что
12:38 существует законодатели работающие с
12:40 финансовым законодательством существуют
12:42 регуляторы они конечно сдержанные
12:44 чиновные обязательств на тем не менее
12:46 существует независимые эксперты и
12:49 аналитики
12:49 существуют защитные организации хотя ими
12:53 тоже не стоит увлекаться потому что там
12:56 анти продажах другого конца поэтому
12:58 журналист которые пишут на финансовую
12:59 тематику должен обязательно обеспечивать
13:02 как вот в условно говоря weren't ации по
13:05 местности триангуляцию то есть точку
13:07 точного продукта явления события можно
13:09 определить только по ну грубо говоря по
13:12 трем ориентиром но также как многие мои
13:15 коллеги предостерегаю от соблазна что
13:19 называется напихать в публикацию много
13:21 экспертов
13:22 авось из этой каше вылезет объективная
13:25 картина нет триангуляция не означает что
13:27 экспертов должно быть чудовищно много
13:29 выбирайте буквально может быть в 23
13:32 но они обязательно одни должны
13:34 представлять только одну сторону
13:36 финансового конфликта
13:43 [музыка]
13:46 чтобы журналистский материал представлял
13:49 собой взвешенный и объективный взгляд на
13:51 ситуацию журналистам привлекаются
13:53 эксперты в традициях деловой
13:55 журналистики использовать мнение минимум
13:58 двух экспертов чтобы подача информации
14:00 не было 1 км в материалах большого
14:03 формата используются мнение нескольких
14:05 экспертов
14:06 особенно если затронутой в материале
14:08 вопрос я наносят проблемной или
14:11 дискуссионный характер эксперт должен
14:13 обладать авторитетом в той сфере который
14:16 обсуждается в материал
14:17 чаще всего в качестве экспертов для
14:19 трактовки статистических данных
14:21 приглашают представителей министерств и
14:23 ведомств
14:24 научных и образовательных учреждений
14:26 общественных организаций
14:27 профессиональных объединений юристов
14:30 политиков для повышения качества своей
14:33 работы
14:33 финансовому журналисту имеет смысл
14:36 сформировать личный экспертный пол
14:38 который включал бы представителей
14:40 регуляторов и законодательной власти
14:42 участников рынка представителей
14:44 организации защищающих права
14:46 потребителей финансовых услуг
14:48 представителей профессиональных
14:50 объединений и сообществ независимых
14:52 экспертов и представителей
14:54 научно-исследовательского сообщества
14:56 важный психологический аспект очень
14:59 часто и журналист не больно соглашается
15:01 со своим собеседником если тут является
15:03 для него авторитетом естественная
15:06 человеческая реакция
15:07 однако это согласие не должно
15:09 доминировать над материалом применение
15:12 принципа дуализма позволит обезопасить
15:14 журналистский материал от
15:16 тенденциозности
15:17 хотите найти интересных спикеров
15:19 установить контакты с компетентными
15:21 экспертами наладить коммуникации с
15:23 коллегами журналистами
15:24 группа пишу о личных финансах в
15:27 социальной сети фейсбук площадка
15:29 профессионального диалога журналистов
15:31 пишущих на финансовые темы
15:33 присоединяйтесь
15:38 [музыка]

Категория: Финансовая журналистика

Код для размещения видео на ваш сайт

 Frankfurt
 Sydney
 New York
 Moscow
 Tokyo
GMT