Навыки и компетенции при подготовке интервью

00:00 я думаю что основное это за то время
00:11 которое у вас есть до подготовки
00:17 интервью попытаться разобраться в теме
00:19 попытаться изучить интервьюируемого и
00:23 подготовить кризисные вопросы надо
00:28 понимать что интервью может пойти не так
00:32 как вы думайте и вы должны иметь
00:35 несколько вариантов корректировки хода
00:39 беседы в процессе того как будете
00:42 задавать вопросы и получать ответы и это
00:46 нормально это как раз самое интересное
00:50 когда у вас получается живой реальный
00:53 экспромт
00:56 [музыка]
00:58 я по образованию социолог и могу сказать
00:59 что самое главное это конечно исследуете
01:03 социолог журналист не должен изначально
01:05 как бы закладывать а вот этот периметр
01:08 своего знаний нужно вкладывать в уста
01:10 спикеров в данном случае там интеру ему
01:13 то что он хочет сказать конечно
01:15 готовиться к интервью у необходимо
01:18 необходимо какой-то базовый набор знаний
01:21 но может быть интереснее было бы на
01:23 читать интервью с некой провокации не в
01:26 отношении спикера отношения темы
01:29 это сразу разрешает разряжает обстановку
01:31 сразу настраивает на такой дружеские
01:34 дружескую беседу интервью конечно
01:37 получается жилым и конечно же стоит
01:39 действительно согласовывать темы рабочие
01:43 темы с с при службами и так далее с
01:45 пиарщиками
01:48 но наверное не вопрос и потому что если
01:49 вы будете идти по вопросам интервью
01:51 конечно получится неживым даже если вы
01:53 там что-то забыли что хотели спросить но
01:56 интервью это интервью его смотрят читают
02:00 на одном дыхании
02:03 на об этом помнить когда вы пишете про
02:05 высокие ставки по кредитам это что банки
02:11 а обманывают людей забирают у них
02:16 последние и заставляет их отправляют их
02:18 кредитную кабалу
02:21 нужно сначала разобраться с вопросом
02:22 какие именно ставки выдает банк кредит
02:24 насколько эти ставки являются рыночными
02:27 что в эти ставки реально заложено потому
02:30 что надо прекрасно понимать что банк не
02:33 это не благотворительная структура банка
02:34 зарабатывает деньги более того банк
02:36 принимает деньги на вклады и банк платят
02:39 проценты по вкладам и это не мир не та
02:42 история чтобы он просто что-то всегда
02:45 забирает и ничего не возвращает отнюдь
02:47 когда вы пишете о том что ставки
02:49 чрезмерно высокий например да что вы там
02:52 ипотечная каббала что люди не могут
02:54 расплатиться по своим обязательствам
02:55 это общие фразы вот о таких общих фраз
03:01 желательно на самом деле на мой взгляд
03:05 избегать а или под эти утверждения
03:06 должна быть подведена очень серьезная
03:09 база есть у вас должна быть фактура
03:11 должны подвести читателей к
03:13 определенному выводу
03:15 а этот вывод он не должен быть
03:17 навязанным и любая информация которую вы
03:19 подаете
03:23 она даже мы подтверждена фактами не
03:24 бойтесь использовать цифры в своих
03:26 публикациях
03:30 цифр цифр очень много вы можете
03:31 воспользоваться
03:34 информации по опеке открытых источников
03:35 да посмотреть рейтинги банков посмотреть
03:39 какие у них ставки по сути как и у них
03:41 объем вкладов например привлеченных а вы
03:42 можете посмотреть если мы говорим про
03:45 кредитный рынок
03:47 динамику и вставок например сейчас
03:48 ставки по кредитным продуктам достаточно
03:50 низкие и считать что они безумно высокие
03:52 было бы было бы лишним наверное один из
03:56 распространенных мифов
04:01 которые усиленно муссируются уже
04:03 много-много лет
04:07 что ипотека в россии очень дорогая и что
04:08 самая любопытная
04:11 такие мифы муссировались и когда ипотека
04:12 было 15 процентов годовых и когда сейчас
04:15 она уже 9 можно иногда даже и под более
04:19 низкую ставку получить ипотечный кредит
04:23 а очень часто и говорят о том что вот
04:27 где-то за границы да там вот по 2
04:30 процентов от полтора процента ипотека на
04:33 30 лет люди спокойно платят любых денег
04:35 есть своя стоимость и соответственно
04:38 когда мы говорим о том что ипотека в
04:41 загранице стоит там 23 процент хотя на
04:44 самом деле во многих странах это далеко
04:47 не так то надо понимать что там и
04:48 стоимость денег несколько иная
04:52 там другая учетная ставка то под другие
04:54 ставки привлекают банки вклады у нас
04:57 достаточно хорошие ставки сейчас и по
05:01 вкладам у нас относительно низкие ставки
05:03 сейчас по кредитам в том числе и по и по
05:05 ипотечным кредитам более ли менее
05:08 стабильная инфляция правда и к тенденция
05:10 повышения но тем не менее вот сейчас
05:13 конкретно говорить о том что ипотека
05:15 безумно дорогая что банки обворовывают
05:18 народ подавая людям ипотечные кредиты
05:20 это просто неправда когда вы пишете о
05:22 защите прав потребителей финансовых
05:26 услуг
05:29 стоит помнить что речь идет не только о
05:30 качестве продуктов о том какие ставки
05:33 какие условия предлагают тот или иной
05:36 банк или финансовая компания
05:39 также стоит помнить и о сервисе о
05:41 качестве обслуживания клиентов и это та
05:46 тема которая тоже очень благодатная тоже
05:49 всегда находит широкий отклик у
05:52 читателей и здесь все вы всегда сможете
05:55 воспользоваться порталом banki.ru
05:58 а разделом народный рейтинг где
06:00 банковские клиенты
06:03 клиенты страховых компаний
06:05 инвестиционных компаний пишут свои
06:06 отзывы о том а почему например не
06:08 работает электронная очередь в там в том
06:12 или ином отделение на предположим
06:14 сбербанка или почему не работает
06:15 банкоматы или он съел деньги не выдал
06:17 человеку по карте там
06:21 необходимую сумму или например что
06:23 делать если у вас заблокировали счет на
06:27 эти вопросы банки очень быстро отвечают
06:31 потому что это их репутация это это их
06:35 деньги потому что прочитав такой отзыв
06:39 клиенты могут подумать что в этот банк
06:41 лучше нити обслуживаться и в народном
06:44 рейтинге банкиру вы можете найти массу
06:47 тем для своих публикаций мои коллеги уже
06:49 сказали что очень важно готовиться к
06:56 интервью даже если ты ощущаю себя
06:58 специалистом по этой теме однако такая
07:00 подготовка только по заранее подготовку
07:04 вопросов часто выхолащивается интервью и
07:05 к сожалению на журналиста показывает
07:07 давление пресс-службы
07:10 когда предлагают прислать вопросы лично
07:11 я и руководимое мной издания
07:14 сопротивляется этой практики потому что
07:16 интервью должно быть живой беседой и как
07:19 сказал мой коллега дмитрий равкин
07:22 возможное изменение сценариях хода
07:24 беседы поэтому никогда не соглашайтесь
07:27 присылать вопросы но обязательно
07:29 соглашайтесь присылать темы
07:31 оговаривая за собой право в рамках темы
07:33 раскрыть какой-то вопрос подробнее или
07:35 зацепившись за него уйти в некую сторону
07:38 который изначально вы не предполагали
07:40 это необходимый навык и второй навык это
07:43 определенная доля некомпетентности в
07:46 кавычках конечно я имею ввиду вот какой
07:48 момент
07:50 зачастую деловая журналистика создает
07:50 иллюзию что мы вот имеем некий
07:54 профессиональный разговор внутри рынка
07:56 вообще журналистика которая адресована
07:57 не широкой аудитории это в общем дурная
08:00 журналистика
08:02 поэтому ваш разговор должен строиться
08:03 так как будто вы в нормальном смысле
08:06 слова некомпетенты в той же степени что
08:09 ваш читатель обычный человек на улице и
08:12 никогда нельзя
08:14 на поддаваться искушению не задать
08:16 уточняющий вопрос моей жизни была
08:18 ситуация когда я пошел с скажем так
08:20 смазываем коллега с моим подчиненным на
08:24 интервью и спикер назвал очень сложный
08:26 термин который я не понимал касающиеся
08:30 налоговой системы я переспросил спикера
08:32 спикер разъяснил но краем глаза я увидел
08:34 что мой коллега кивает головой согласно
08:36 и я разберем на после трех спрашиваю
08:38 коллеги что таки вел неужели ты знаешь
08:41 мы этот термин а я кандидат
08:44 экономических наук не знаю и коллега
08:46 объяснил вы знаете я не хотел выглядеть
08:48 дарку
08:50 как раз таки в этой ситуации журналист
08:50 выглядеть дураком когда он согласно
08:52 кивает услышав незнакомый термин никогда
08:54 не стесняйтесь переспрашивать
08:56 расшифровка термина это нормальное
08:58 явление термин должен быть понятен так
09:00 как он понятен неискушенному читателю
09:03 [музыка]
09:07 к интервью в принципе необходимо
09:08 готовиться даже если вы считаете что вы
09:11 тему интервью знаете
09:13 от альфы до омеги и все вопросы для вас
09:16 очевидны все равно нужно прочитать все
09:19 что сказано по этой теме в открытых
09:24 источниках
09:26 продумать вопросы это поможет вам во
09:27 время беседы со спикером потому что
09:32 бывает так что едешь на интервью будучи
09:34 абсолютно уверенным своей полной
09:37 компетенции но беседа идет так что
09:39 возникают моменты когда вы чувствуете
09:42 себя мягко говоря не совсем в своей
09:45 тарелке
09:49 вот чтобы таких ситуаций не возникало на
09:50 мой взгляд как раз и существуют то что
09:52 называют подготовка к интервью мой опыт
09:54 говорит о том что спикер
09:56 это прежде всего человек поэтому каким
09:58 бы статусом он не обладал в каком
10:01 учреждении не работал каким бы вам не
10:04 казался великим и всемогущим
10:07 с ним надо общаться просто как с обычным
10:10 человеком и задача журналиста во всяком
10:12 случае я так всегда и и понимала в том
10:16 чтобы расположить к себе спикера чтобы
10:17 он максимально вам открылся
10:20 соответственно и
10:22 и отвечал на ваши вопросы предельно
10:23 компетентное полна это говорится наш
10:26 хлеб и наша цель так и вам случае
10:30 интервью получается интересным
10:34 увлекательным не только для самого
10:37 спикера и для журналисты которые его
10:40 делает ну и конечно в первую очередь для
10:42 читателей
10:44 которые будут с ним последствии
10:44 знакомиться после публикации важнейший
10:46 момент для журналистской работы по
10:58 тематике финансового рынка
11:00 здесь как нигде принципиально важно
11:01 учитывать принцип дуализма в подаче
11:04 финансовой информации практически у
11:06 каждого продукта услуги новации
11:08 финансового рынка есть доводы pro и
11:10 contra
11:13 для финансового рынка такой подход
11:14 является особенно актуальным
11:16 поэтому качественная финансовая
11:18 журналистика исключает декларативные
11:20 материалы
11:23 однозначно описывающие тот или иной
11:23 продукт событие или явление журналисту
11:26 пишущему на финансовые темы необходимо
11:29 умение четко оценить тот или иной факт
11:31 просчитать его в применении к финансовым
11:34 темам весьма точное высказывание
11:37 готфрида вильгельма лейбница прежде чем
11:38 спорить давайте считать случае с
11:41 финансами задача усложняется в виду
11:45 нескольких факторов первое многие
11:47 инструменты и механизмы
11:50 расчеты и суть операции финансовой
11:51 индустрии слишком сложны что вызывает
11:53 затруднение в передаче информации
11:56 широкой аудитории доступным языком
11:57 второе в отличие от мировой дипломатии
12:00 или сырьевого рынка практически любую
12:03 информацию о финансовой индустрии
12:06 читатель может апробировать на себе
12:08 третье финансовый рынок несет
12:11 значительную долю рисков поэтому такая
12:13 апробация на себе
12:16 если она основана на искаженном
12:17 представлении из-за некорректной работы
12:19 сми
12:21 приводит к вполне конкретным как
12:21 материальным так и моральным потерям
12:23 людей 4 финансовый рынок опять же в
12:26 отличие от очень многих индустрий
12:29 является рынком с повышенной
12:31 информационной чувствительностью и для
12:33 журналиста пишущего на финансовые темы
12:35 очень актуальным становится врачебный
12:37 принцип не навреди
12:40 5 и интересы участников финансового
12:41 рынка и потребителей финансовых услуг
12:44 могут не во всем совпадать в чем-то
12:46 основываться на принципе компромисса
12:49 а иногда вообще быть диаметрально
12:51 противоположными противоречить друг
12:53 другу поэтому вектор применения принципа
12:55 не навреди не всегда однозначно ясен
12:58 часто возникает вопрос дилема кому
13:01 именно не навредить участникам рынка или
13:03 потребителем их услуг хотите найти
13:06 интересных спикеров установить контакты
13:09 с компетентными экспертами наладить
13:11 коммуникации с коллегами журналистами
13:13 группы пишу о личных финансах в
13:15 социальной сети фейсбук площадка
13:18 профессионального диалога журналистов
13:20 пишущих на финансовые темы
13:22 присоединяйтесь
13:24